7 cam kết của mình với bạn
Đây là những điều mình — Hồ Đặng Quốc Tuấn — cam kết trước mỗi chuyến đi. Không phải khẩu hiệu marketing, mà là quy tắc mình tự đặt ra để bạn yên tâm giao chuyến đi cho mình.
Cam kết đúng giá
Mình báo giá trọn gói bằng văn bản qua Zalo trước khi bạn xác nhận. Giá đã ghi là giá thanh toán cuối cùng cho lộ trình đã thỏa thuận.
Không phát sinh chi phí
Không tính thêm phí ngoài báo giá trừ khi bạn chủ động thay đổi lộ trình / thêm điểm dừng và đồng ý bằng tin nhắn với mình hoặc bác tài trước khi thực hiện.
Xe đúng loại đã đặt
Bạn đặt Vios thì nhận Vios, đặt Innova thì nhận Innova. Nếu buộc phải đổi sang xe cùng phân khúc, mình sẽ báo trước và giữ nguyên giá.
Có xe thay thế nếu xảy ra sự cố
Trường hợp xe gặp trục trặc kỹ thuật giữa đường, mình điều xe cùng loại đến trong thời gian ngắn nhất — bạn không phải trả thêm và không phải tự xoay xở.
Tài xế liên hệ trước chuyến
Bác tài sẽ gọi hoặc nhắn Zalo cho bạn trước giờ đón 30–60 phút để xác nhận điểm đón, số hành khách và số hành lý.
Hỗ trợ 24/7
Mình trực máy cả ngày lẫn đêm. Bạn có thể gọi hotline hoặc nhắn Zalo bất kỳ lúc nào — kể cả sau khi kết thúc chuyến.
Thông tin minh bạch
Chủ sở hữu, địa chỉ liên hệ, phương thức thanh toán và chính sách hủy chuyến đều công khai trên website. Không có phí ẩn, không qua trung gian.